Kontakt
Napisz do nas
Wszystkie sprawy prowadzimy mailowo: kontakt@luveforma.com. Skrzynkę sprawdzamy 7 dni w tygodniu i odpowiadamy w ciągu 24 godzin – także w weekend i w święta.
Co napisać, żebyśmy od razu pomogli
Jeśli zamówienie jest już złożone, podaj jego numer, imię i nazwisko oraz numer telefonu podany w formularzu. Wtedy od pierwszej wiadomości widzimy, na jakim etapie jest paczka, i nie musimy dopytywać.
Zmiana lub anulowanie zamówienia
Dopóki paczka nie wyjechała, mailem zmienimy rozmiar, kolor, liczbę par i adres dostawy. Przed wysyłką i tak dzwonimy, żeby potwierdzić zamówienie – wtedy też możesz powiedzieć, że coś ma wyglądać inaczej, albo że rezygnujesz.
Pytania o paczkę
Dostawę realizuje firma kurierska, a kurier dzwoni w dniu dostawy. Jeśli telefonu nie było albo paczka nie dotarła do końca czwartego dnia roboczego, napisz do nas i podaj numer zamówienia – sprawdzimy, gdzie jest przesyłka.
Zwrot i wymiana rozmiaru
Zwrot i wymianę rozmiaru zgłaszasz na ten sam adres: kontakt@luveforma.com. Terminy i warunki opisaliśmy na stronie Zwroty i reklamacje.
Kto prowadzi sklep
Sklep internetowy luveforma.com prowadzi Nazwa firmy: LUVEFORMA Sp. z o.o. Adres siedziby: ul. Przykładowa 1, 00-001 Warszawa KRS: 0000888800 NIP: 8888000009 REGON: 888800004 E-mail: kontakt@luveforma.com. Adres poczty elektronicznej do kontaktu: kontakt@luveforma.com.