Regulamin
Sprzedawca
Sklep internetowy luveforma.com prowadzi Nazwa firmy: LUVEFORMA Sp. z o.o. Adres siedziby: ul. Przykładowa 1, 00-001 Warszawa KRS: 0000888800 NIP: 8888000009 REGON: 888800004 E-mail: kontakt@luveforma.com, dalej „Sprzedawca”. Adres poczty elektronicznej do kontaktu: kontakt@luveforma.com. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży towarów na odległość na rzecz Klientów sklepu.
Złożenie zamówienia i zawarcie umowy
Zamówienie składa się przez formularz na stronie produktu, naciskając przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Naciśnięcie tego przycisku stanowi złożenie oferty zakupu. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę – telefonicznie albo pocztą elektroniczną. Umowa zawierana jest w języku polskim.
Ceny
Ceny podane na stronie wyrażone są w złotych i zawierają podatek VAT: 1 para 179 zł, 2 pary 299 zł, 3 pary 395 zł. Dostawa jest darmowa, bez progu minimalnej wartości zamówienia. Klienta nie obciążają żadne inne koszty poza kwotą wskazaną w potwierdzeniu zamówienia.
Płatność wyłącznie przy odbiorze
Zamówienia realizowane są wyłącznie za pobraniem: należność płaci się gotówką kurierowi przy odbiorze paczki. Sklep nie przyjmuje płatności z góry, płatności kartą ani żadnej innej formy płatności online i o takie płatności nie występuje – ani przed złożeniem zamówienia, ani po nim.
Termin dostawy
Potwierdzone zamówienie dostarczamy w ciągu 2–4 dni roboczych na terenie całej Polski. Kurier dzwoni w dniu dostawy na numer telefonu podany w zamówieniu. Szczegóły opisano na stronie Dostawa.
Prawo odstąpienia od umowy – 14 dni
Na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, wystarczy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres kontakt@luveforma.com. Mogą Państwo skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Jest to uprawnienie ustawowe, którego żadne zobowiązanie sklepu nie ogranicza ani nie zastępuje.
30 dni na zwrot – dobrowolne zobowiązanie sklepu
Poza ustawowym terminem 14 dni Sprzedawca daje dodatkowe 16 dni, łącznie 30 dni liczonych od odbioru paczki. Te 30 dni to zobowiązanie sklepu PONAD prawo ustawowe, a nie zamiast niego: w pierwszych 14 dniach obowiązują przepisy ustawy o prawach konsumenta, a między 15. a 30. dniem – warunki opisane w niniejszym Regulaminie i na stronie Zwroty i reklamacje.
Reklamacje i zgodność towaru z umową
Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta; odpowiedzialność ta obejmuje dwa lata od dostarczenia towaru. W razie braku zgodności towaru z umową konsument może żądać naprawy albo wymiany, a w przypadkach wskazanych w ustawie – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Reklamacje prosimy składać drogą mailową na adres kontakt@luveforma.com; odpowiedź udzielana jest w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
Do umowy stosuje się prawo polskie, w tym Kodeks cywilny oraz ustawę o prawach konsumenta. Spory rozpoznaje sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Konsument może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej, ze stałych sądów konsumenckich oraz z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów; informacje o tych procedurach udostępnia Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.